Retourbeleid

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dit is mogelijk. Als u niet tevreden bent met de artikelen die u heeft besteld, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De bestelling moet echter voldoen aan de volgende voorwaarden:

1. Retourvoorwaarden

   1. Retourneren is alleen mogelijk voor pakketten uit onze eigen voorraad.

   2. Artikelen die wij speciaal bij een leverancier hebben besteld, kunnen niet worden geretourneerd (indien het voor u niet duidelijk is of het artikel uit onze eigen voorraad komt, kunt u dit navragen via het e-mailadres in onze contactgegevens).

   3. De bestelling bevat nog alle bijbehorende onderdelen en componenten.

   4. De verpakking is in dezelfde staat als waarin het product is geleverd.

   5. Normaal gebruik van het product is aantoonbaar.

   6. Beschadigingen door onzorgvuldig gebruik zijn uitgesloten van retournering.

   7. Producten waarbij hygiëne belangrijk is, dienen grondig gereinigd te zijn voordat het retourproces begint.

   8. Het product blijkt direct bij ontvangst defect te zijn.

   9. Retourneren gebeurt altijd op eigen kosten.

   10. Wij behouden ons het recht voor om de klant verzendkosten in rekening te brengen.

   11. Wij zijn niet verantwoordelijk voor transportschade indien het product geleverd wordt door derden.

   12. Een retour wordt binnen 5 werkdagen verwerkt. Indien aan de voorwaarden is voldaan, ontvangt u binnen deze periode een officiële bevestiging van de retour.

Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde items te weigeren als wij vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd door toedoen van de klant.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, volg dan onderstaande stappen om het retourproces te starten:

1. Stuur een e-mail naar: info.interiorstunt@gmail.com
   Zorg ervoor dat uw e-mail de volgende gegevens bevat:

   • Bestelnummer
   • Reden voor het retourverzoek
   • Foto van het product (in geval van breuk of schade)
   • Voor- en achternaam van de klant
   • Adres van de klant

2. Belangrijk: Stuur het product nooit retour naar de afzender. Wij sturen u het juiste retouradres zodra u contact met ons hebt opgenomen.

Retourzendingen naar ons magazijn

De consument heeft recht op herroeping in overeenstemming met de volgende bepalingen, mits de consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk verband houden met zijn of haar commerciële of beroepsmatige activiteiten.